রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

bq777 এ আপনার খেলা সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ। আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসরণ করি, আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং ২৪/৭ সহায়তা দিই। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে…

স্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা এনক্রিপশনযাচাইকৃত পেমেন্ট২৪/৭ সহায়তাস্বচ্ছ নীতিমালা
bq777 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সব দিন, সারাদিন আপনার আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযুক্ত হতে পারেন। প্রতিটি বার্তার উত্তর স্থানীয় সময়সূচীতে দ্রুত দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

bq777 লবি থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, আইনি সংক্রান্ত তথ্য পান এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা পান।

ইমেল সহায়তা

আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তরের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে জানতে বা কপি অনুরোধ করতে সাপোর্টকে জানান। আমরা আপনার অধিকার সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

bq777 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) স্বাধীনভাবে সুরক্ষিত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন পরিচালনা এবং লবি কাস্টমাইজেশনের জন্য। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পাসওয়ার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা শক্তিশালী রাখুন এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না। bq777 কখনও আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং খেলা ডেলিভারির জন্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে কাজ করি। প্রতিটি পার্টনার আমাদের নিরাপত্তা মান পূরণ করে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা সম্মান করি। অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, bq777 স্থানীয় নিয়মকানুন অনুসরণ করে এবং সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যাচাইকৃত এবং সুরক্ষিত।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হয়।

সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাঠাব। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা সেশন পরিচালনা এবং আপনার লবি অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ওয়ালেট বিবরণ কখনও বাকারা টেবিলে বা স্লট লবিতে প্রকাশ করা হয় না।

সাপোর্ট দলের কাছে আপনার অভিযোগ বা উদ্বেগ জানান। আমরা এটি গুরুত্বের সাথে নিই এবং সমাধানের জন্য দ্রুত কাজ করি। ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।